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「MAMAMOO 3rd Concert Tour in JAPAN 2020」大阪公演 開催中止および払い戻しに関するお知らせ[2020/09/18]

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日頃よりMAMAMOOを応援頂き、誠にありがとうございます。

2020年3月8日(日)堂島リバーフォーラムにて開催を予定しておりました「MAMAMOO 3rd Concert Tour in JAPAN 2020」について、お知らせ致します。

MAMAMOOをはじめ関係スタッフは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に係る出入国管理及び難民認定法による日本への入国制限を受け、来日公演を延期し振替公演開催へ向け努力して参りました。ただ依然として日本への入国制限の解除の見通しが立たない状況となっております。このような状況を踏まえ、ご来場されるお客様とアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先に考え、大変心苦しい限りではございますが、やむを得ず開催中止の判断とさせて頂きます。

振替公演を心待ちにして下さっていた皆様には、ご迷惑をお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

1日も早い事態の収束と、皆様のご健康を心からお祈り申し上げます。

MAMAMOOメンバーおよび関係スタッフ一同、また日本公演で皆様とお会いできますことを楽しみにしております。

MAMAMOO JAPANスタッフ 一同

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▼払い戻しに関して
チケットをご購入頂きましたお客様につきましては、下記の通り払い戻しの対応をさせて頂きます。

【対象公演】
「MAMAMOO 3rd Concert Tour in JAPAN 2020」
(中止)2020年3月8日(日)堂島リバーフォーラム
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<チケット払い戻しについて>

【払い戻し申し込み期間】 
9月19日(土)10:00〜10月11日(日)23:59


【払い戻し方法】
払い戻し方法は各プレイガイドによって異なります。

※チケットをお手元にご用意の上、下記お客様の該当の方法にて払い戻しをお願い致します。
※また、期間を過ぎてからの払い戻しはいたしかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。


【FC・オフィシャルHP先行・ファミリーマート先行・イープラスにてご購入のお客様】

★FC・オフィシャルHP・ファミリーマート先行・イープラスでご購入いただいたお客様は、下記をご確認下さい。
【払戻方法確認チャート】
https://eplus.jp/sf/refund1/


【e+Q&Aページ】
http://eplus.jp/qa/

※払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。


【Yahoo!チケットにてご購入のお客様】

★Yahoo!チケットにてご購入いただいたお客様は、下記をご確認下さい。
【払戻について】
https://info.y-tickets.jp/info/faq/faq_010


【Yahoo!チケットお問い合わせフォーム】
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input



【ローソンチケットにてご購入のお客様】

★ローソンチケットでご購入いただいたお客様は、お買い求めいただきました、ローソン・ミニストップの店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
店内設置の「Loppi」払い戻し画面にて払い戻し申込券を発券し、お手元のチケットと払い戻し申込券をレジまでお持ち下さい。

払い戻し方法詳細は、下記のアドレスからご確認頂けます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PC・携帯共通)

【お問合せ】
https://l-tike.com/contact/



【チケットぴあにてご購入のお客様】

★チケットぴあにてご購入頂いたお客様は、お買い求めのコンビニエンスストア(セブン-イレブン/ファミリーマート)および、
ぴあ店舗窓口にて払い戻し手続きをお願いします。
(購入した店舗が近くにない場合や配送引取のお客様は、払戻期限までに郵送でチケットぴあへお送りください。)

【払戻方法の確認】
http://t.pia.jp/guide/refund.html


【お問い合わせ】
http://t.pia.jp/help/



【LINEチケットにてご購入のお客様】

★LINEチケットにてご購入頂いたお客様は、下記をご確認下さい。
「LINEチケットinfo」公式アカウントのトーク画面へ案内が届きますのでお手続きください。

<LINE TICKET 払戻ヘルプ>
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

そのほか、払い戻しに関するお問い合わせは下記にて承ります。


【総合お問い合わせ】
ビクターエンタテインメントお客様相談室0570-010-115(10:00〜13:00、14:00〜17:00 ※⼟⽇祝除く)
https://www.jvcmusic.co.jp/cs/form01/

【公演に関するお問い合わせ】
サウンドクリエーター https://www.sound-c.co.jp/contact/
※新型コロナウィルス感染防止のため現在お電話でのお問い合わせを休止させていただいております。